四、要起诉儿媳妇的老人（1） (第2/3页)

的工作量？”

    余擎瞥了一眼尚雪，尚雪低下头。

    “我们可是一直按照王律师拟定的合同来办事的。”

    “不见得吧，补偿协议是谁拟的？既然没有打骂学生，为什么要补偿？”

    “那个女学生身上的伤不是伊程方打的，我可以发誓！”

    “我问你为什么要补偿！余总，请不要聪明反被聪明误。”

    “那你说怎么办！”

    “道歉，马上道歉，疏于对员工关心，没尽到监管职责，没有和家长及时沟通，把你们去医院骚扰路向往写成前去慰问探望！”

    “以谁的名义道歉？”

    “难道以我的名义？”

    余擎抓狂地挠头发：“就这个馊主意？还要你来教我吗！”

    “你的上司要的是你的忠诚，家长在等你的态度，媒体在千方百计找你的茬，余总，你现在只有我一个盟友。”

    余擎和她四目相对，眼神里写满了怀疑，思索片刻，猜出了王照这么做的原因，笑道：“听王律师的。”

    凌晨四点，由韩箫音着笔的道歉信在网上流传，痛心疾首的反思作为分校负责人的过失，并表示会积极配合调查，用词真诚、低调，可以说态度无可挑剔。随后，在分校的网站上登出了一篇名为去慰问路向往的文章，配图为从其它的网站上下载的尚雪在医院出现的照片，算是从侧面辟了谣。

    随后，王照迅速决定退会费方案。召集还在培训机构里逗留的家长们，不管他们愿不愿意，从九月份起算，以现金形式退还一年的英语单科会费，如果家长提出要退还两年、三年的会费，也没问题，二话不说全部满足。剩余会费不足一年的，赠送其他英语老师的课程，作为答谢他们对白天鹅一直以来的信任。

    王照的措辞非常谨慎，只说“谢谢”，不说“对不起”，从心理上让家长觉得不好意思，而不是认为理所当然应该的。依仗着她处理突发事件快、狠、准的经验，白天鹅

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