第一百零三章 摇钱树,聚宝盆 (第2/3页)
习惯。
乐选超市稍微轻松的,顶过了下午的购物高峰期。一个是员工们熟悉了自己的岗位,大家不断总结提高工作效率的方法。各个部门不断优化购物环节和流程,人员之间的配合也比早晨更熟悉;另一个是顾客的综合素质的提高,大家更愿意等待排队结账。他们需要的不只是优秀的商品,还希望超市能提高优质的服务,不管是硬件和软件方面。
乐选超市现在无论硬件还是软件方面,在鲁城的零售届都有压倒性的优势。硬件方面:乐选超市作为鲁城第一家超市,还没有其它竞争对手做比较,它的各项工作都是行业标杆。软件方面:现场人员大多为二三十岁的女性,社会天然对她们的容忍度高。
加上孙思行特殊的爱好,又给员工提供了速成的商务礼仪培训。虽然她们离空姐或者五星级酒店服务人员,提供的服务品质有点差距;可是和原来供销商店四十多岁,对顾客爱理不理的大妈相比,那就是一个天上一个地下,没有对比就没有伤害!
“什么?安全套要卖断货了!还是你们放货堆到仓库,没有放上货架?”孙思行接到现场的报告,好心情完全被破坏殆尽。难道是仓库部门的那群人不干事,现场的理货员干嘛呢?第一天就缺货,给超市的影响不是一般的大,会给客户带来超市实力不足,备货不够的感觉,由不得他不重视!
“绝对没有!孙总,我们去仓库问了,所有的存货都已经摆上了货架。”现场人员看着孙思行阴晴不定的脸色,心里不禁也有点忐忑不安,生平对方在仓库发现了未上架的商品。
“走,你带我去现场,我要看看哪个在搞鬼!”他咬牙切齿的说。
孙思行决定下重手处理内鬼,杀这只鸡来儆猴。他边走边想,在这个节骨眼捣乱,岂不是不想在超市继续干下去?现在有两个环节出问题的可能性比较大:一个是收银员忘记对安全套收银;一个是超市门
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